夜間・早朝でも安心｜香芝市での“緊急対応フロー”とサポート体制

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2025.09.24

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【夜間・早朝でも安心】香芝市での“緊急対応フロー”とサポート体制

 

夜間・早朝でも安心｜香芝市での“緊急対応フロー”とサポート体制

深夜・早朝の訃報は、気持ちも判断も揺らぎやすい時間帯。
エンセレモニーは、香芝市で24時間365日、最初の一歩から寄り添う体制を整えています。
「いま何をすればいいのか」を、シンプルな流れでご案内します。

24時間・直通ダイヤル病院/施設から迅速お迎え安置～式場手配まで一気通貫遠方家族のオンライン相談

1. いま、何をすればいい？“最初の一歩”

  1. まずは連絡：エンセレモニー（24時間）
    TEL：0120-834-314
  2. 場所を確認：病院・施設・ご自宅のいずれか
  3. お迎え手配：出発時刻と到着目安をご案内
  4. 安置先の選択：会館安置室 or ご自宅安置
  5. ご家族確認：代表者・連絡網・宗教の有無を簡単に

※「決められない」場合は未定のままで大丈夫。必要事項は到着後にゆっくり確認します。

2. 病院・施設からのお迎え｜夜間でも安心の運用

  • 屋根付きエントランスで乗降時の雨風・視線に配慮
  • 静音搬送とやさしい導線案内（ご家族の同行可）
  • 到着後は安置→ご挨拶→書類案内の順で落ち着いてご説明

3. 安置と初夜の過ごし方｜静かな時間を守る

  • 面会可能時間やご宿泊の可否を個別にご案内
  • 香り・音・光を穏やかに調整（無香/微香・小音量・柔らかい照明）
  • ご希望があればオンライン面会の準備も対応

4. 緊急連絡網テンプレ（コピペOK）

【案件名】○○様 ご安置（香芝市）
【代表窓口】□□（携帯）
【同報】家族LINE／メール（送信担当：△△）
【後見人/ケアマネ】必要時のみ連絡（電話→メールで要点共有）
【葬儀社】エンセレモニー 0120-834-314（24h）
【備考】宗教/無宗教、香典受取/辞退、弔問対応 可/不可

5. 遠方家族でも大丈夫｜オンライン相談の流れ

  1. 担当者からオンラインURLをSMS/メールで送付
  2. 進行案・見積の画面共有（スマホOK）
  3. 合意事項は議事録形式で全員に即共有

6. よくある質問（Q&A）

  • Q. すぐ決められないのですが？
    A. 安置だけ先に整え、式の規模や日程は後日で大丈夫です。
  • Q. 深夜料金はかかりますか？
    A. プランに含まれる範囲をご案内し、発生する場合は事前に説明します。
  • Q. ご近所への配慮は？
    A. 夜間は静音搬送・最短導線で、騒音や視線に配慮して運用します。

7. ご家族の声

「夜中の連絡で不安でしたが、電話の声が穏やかで、到着までの流れも明確。
安置後は静かな時間が守られ、落ち着いて過ごせました。」（香芝市・ご遺族）

24時間すぐに相談する（TEL） オンラインで事前相談を申し込む 安置室・式場を見学する

深夜・早朝でも、最初の一歩から。
エンセレモニーが静かな安心をお届けします。

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