病院・施設からのお迎え完全ガイド｜香芝市で安心の“24時間体制”
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お葬式お役立ち情報
2025.10.15
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病院・施設からのお迎え完全ガイド｜香芝市で安心の“24時間体制”
病院・施設からのお迎え完全ガイド｜香芝市で安心の“24時間体制”
ご家族が病院や施設で亡くなられた際、「まず何をすればいいのか」「どこに連絡すればいいのか」。
香芝市のエンセレモニーは24時間365日、夜間・早朝も我々スタッフが直接お迎えに伺います。
まずは専用ダイヤルへお電話ください。搬送〜ご安置〜お打ち合わせまで一貫対応します。
24時間対応夜間・早朝OK病院・施設からの搬送自宅・式場に安置可
1. まずは落ち着いて「エンセレモニー」へご連絡ください
病院・施設からのご連絡を受けたら、専用ダイヤル 0120-834-314へ。
担当スタッフが現在地・必要事項を確認し、最短でお迎えに向かいます。
お電話でお伺いする内容
- 故人様のお名前・ご年齢
- お迎え先（病院名・施設名・病棟/フロア等）
- 搬送先（ご自宅／式場の安置室）
- ご家族のご連絡先（お名前・お電話番号）
2. 病院・施設での「お迎え」の流れ
- ① 医師による死亡確認（死亡診断書を受け取ります）
- ② エンセレモニーへ連絡（24時間受付）
- ③ スタッフ到着・お迎え準備（専用車・保安具・必要資機材を用意）
- ④ ご安置先へ搬送（ご自宅または式場安置室へ丁寧にご移動）
病院・施設との連携を取りつつ、スムーズなお引き渡しとご移動を行います。
3. ご自宅・式場どちらに安置するかを選べます
ご自宅に安置する場合
- 住み慣れた場所で最期の時間を過ごせる
- ご近所様への配慮やご案内はスタッフにお任せ
- ドライアイス・枕飾り等をその場でご用意
式場に安置する場合
- 「イートホール香芝」「イートホール磯壁」へ直接搬送
- 静かで清潔な個室安置室／面会時間のご相談可
- 夜間帯の面会なども柔軟に調整
4. 夜間・早朝対応のポイント
- スタッフは常時待機、状況に応じて最短で出動
- 夜間・早朝の追加費用はいただきません
- ご希望に応じて女性スタッフの手配も可能
- お身体は清潔なリネンで丁寧にお包みし、安らかにご搬送
5. ご家族の声
「夜中の2時の連絡にもすぐに対応していただき、病院で不安な中、スタッフさんが迅速かつ丁寧に来てくださって本当に心強かったです。」
（香芝市・60代女性）
6. “初めての方でも安心”チェックリスト
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| 死亡診断書 | 医師発行。受け取り場所・時間を確認 |
| お迎え先 | 病院・施設名／住所／病棟・フロア・出入口 |
| 搬送先 | ご自宅 or 式場安置室（面会可否・時間帯も確認） |
| ご家族連絡 | 近しいご親族へ電話・メッセージで連絡 |
| 持ち物 | 衣服・タオル・宗教品（必要な場合） |
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