成年後見人・ケアマネとご家族の橋渡し｜安心を生む連携フローと同意の整え方
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お葬式お役立ち情報
2025.09.09
お葬式お役立ち情報
テーマ：
【成年後見人・ケアマネとご家族の橋渡し】連携フローと同意の整え方
成年後見人・ケアマネとご家族の橋渡し｜安心を生む連携フローと同意の整え方
ご家族の想いを形にするには、法的な安心（後見人）と生活面の実情（ケアマネ）、そしてご家族の納得が揃うことが大切です。
エンセレモニーは、三者の間に立ち、記録・合意・役割分担を見える化して、迷いなく進めます。
初動の情報整理連絡窓口の一本化同意の書面化式後まで伴走
1. 基本の役割を確認しましょう
| 関係者 | 主な役割 | ポイント |
|---|---|---|
| ご家族 | 希望の確認／式の方針決定／実務連絡 | 代表者（連絡窓口）を1名決めるとスムーズ |
| 成年後見人 | 契約行為の同意・承認／費用支払いに関する判断 | 見積・請求は後見人名宛での発行が基本 |
| ケアマネ | 医療・介護情報の提供／関係機関連携 | 安置先や参列可否など配慮事項を共有 |
| 葬儀社 | 全体進行／情報整理／記録・共有／実務 | 議事録と合意事項をタイムリーに全員へ配信 |
2. 連携フロー（初動〜ご精算まで）
- 初期ヒアリング（窓口＝ご家族／後見人／ケアマネの把握）
- 情報整理（医療・介護状況／宗教・式形式／予算の目安）
- 方針案の提示（プラン・安置・日程）→ 三者の確認
- 見積・契約（後見人の同意書面／委任関係を明確化）
- 進行・配慮事項の共有（搬送・面会・式場導線）
- ご精算・式後サポート（相続・届出・デジタル遺品等の案内）
※本記事は実務運用の目安であり、法的判断は各後見人・専門家の指示に従います。
3. 同意の整え方｜“書面＋記録”で迷いをなくす
- 見積は二様式：（1）ご家族控え、（2）後見人控え（名宛・但し書き明記）
- 契約者名義： 原則は後見人名義。代理人・委任状の要否を確認
- 連絡議事録： 日時／参加者／決定事項／保留事項／次回アクションを要約
- 費用変更の承認： 追加品目はメール等で都度同意を取得
4. 合意の見える化テンプレ（そのまま写してOK）
【案件名】○○様 ご葬儀（香芝市・○○会館）
【窓口】ご家族：□□様（携帯）／後見人：△△司法書士（事務所）／ケアマネ：◇◇（事業所）
【決定】形式：家族葬／安置：式場安置室／日程：○月○日（○）
【費用】見積No.12345（後見人名宛）上限：□□□円／追加は事前承認制
【配慮】車椅子動線／静かな部屋／香り無香／字幕カード
【次回】○/○ 15:00 進行確認ミーティング（オンライン）
【窓口】ご家族：□□様（携帯）／後見人：△△司法書士（事務所）／ケアマネ：◇◇（事業所）
【決定】形式：家族葬／安置：式場安置室／日程：○月○日（○）
【費用】見積No.12345（後見人名宛）上限：□□□円／追加は事前承認制
【配慮】車椅子動線／静かな部屋／香り無香／字幕カード
【次回】○/○ 15:00 進行確認ミーティング（オンライン）
5. 連絡文テンプレ（メール／FAX 共通文案）
件名：【合意事項共有】○○様ご葬儀／見積No.12345／次回打合せ ○/○ 15:00
関係者各位
下記の通り、現時点の合意事項を共有いたします。変更がある場合は本メール返信にてご指示ください。
・形式／日程／安置先／見積上限／配慮事項（要約）
・決定事項／保留事項／次回アクション（担当・期限）
以上、どうぞよろしくお願いいたします。
エンセレモニー（担当：□□／直通TEL）
6. ご精算・請求の整理（トラブルを防ぐ3ポイント）
- 請求宛名は後見人名（被後見人名を但し書きに併記）
- 振込先・支払期限を見積時に明記（式後○日まで 等）
- 香典の扱いは事前確認（受取／辞退・誰が管理・収支記録）
7. よくある質問（Q&A）
- Q. 家族と後見人の意見が違うときは？
A. 目的（故人の最善・被後見人の利益）に立ち返り、選択肢と影響を可視化。最小構成の案から合意形成を図ります。 - Q. ケアマネに何を伝えれば？
A. 移動手段・体調・参列可否・安置環境・必要な配慮（車椅子や静かな部屋など）を共有します。 - Q. 契約書は誰が署名する？
A. 原則は後見人。代理可否や委任状の要否は後見人の指示に従います。
8. ご家族の声
「家族の希望と法的な手続きが複雑で不安でしたが、合意事項が常に共有され、
迷わず進められました。」（香芝市・ご遺族）
