警察から連絡があった時は、通常の訃報連絡と流れが違う場合があります

病院や施設からご逝去の連絡を受けた場合は、医師の確認後、葬儀社へ連絡し、お迎えやご安置の相談へ進むことが多くあります。

一方で、警察から連絡があった場合は、死因や身元の確認、状況の確認など、警察の手続きが関係する場合があります。

そのため、ご家族がすぐ葬儀社へお迎えを依頼したいと思っても、警察の確認や引き渡しの案内があるまでは、通常の搬送へ進めないことがあります。

まずは、警察からの説明を落ち着いて聞き、どこへ向かうのか、何を持っていくのか、いつ頃引き渡しになるのかを確認しましょう。

1．まず確認すること｜どこへ向かえばよいのか

警察から連絡があった時、まず確認したいのは、どこへ向かえばよいのかです。

警察署へ向かうのか。
病院へ向かうのか。
現地へ向かう必要があるのか。
代表のご家族だけでよいのか、複数名で向かう必要があるのか。

突然の連絡では、気が動転して聞き漏らしてしまうこともあります。
可能であれば、メモを取りながら確認すると安心です。

聞き取れなかった場合は、遠慮せずに
「もう一度、どこへ向かえばよいか教えてください」
と確認してください。

2．確認すること｜身元確認や持ち物について

警察が関わる場合、ご家族による身元確認が必要になることがあります。

その際、本人確認書類、印鑑、連絡先が分かるものなど、持参するものを案内される場合があります。

ただし、必要な持ち物は状況によって変わることがあります。
警察からの案内を確認し、
「何を持っていけばよいですか」
「誰が行けばよいですか」
「到着時間が遅れる場合はどうすればよいですか」
と聞いておくと安心です。

3．確認すること｜引き渡しの時期はいつ頃か

警察が関わる場合、ご家族がすぐに故人様をお連れできるとは限りません。

検視や調査、検査などの手続きが行われる場合があり、引き渡しの時期は状況によって異なります。

そのため、
「いつ頃、葬儀社へ連絡すればよいですか」
「引き渡しはいつになりそうですか」
「引き渡し場所はどこになりますか」
「葬儀社はどのタイミングで来てもらえばよいですか」
と確認しておくことが大切です。

引き渡し可能になってから、葬儀社がお迎えやご安置の手配を進める流れになります。

葬儀社へは、警察から連絡があった段階でも相談できます

「まだ警察の手続き中なのに、葬儀社へ電話していいのだろうか」 と迷われるご家族もいらっしゃいます。

警察の指示が優先されるため、葬儀社がすぐにお迎えできるとは限りません。
しかし、今後の流れを確認するために葬儀社へ相談することはできます。

たとえば、
「警察から連絡がありました」
「まだ引き渡し前です」
「家族葬を考えていますが、何も決まっていません」
「引き渡し後の安置について知っておきたいです」
と伝えていただければ大丈夫です。

葬儀内容をすぐに決める必要はありません。
まずは、引き渡し後にどのような流れになるのか、ご安置先をどう考えるのかを相談できます。

4．葬儀社へ相談できること｜引き渡し後のお迎え

警察の手続きが終わり、引き渡しの案内があった後は、葬儀社がお迎えの手配を進めます。

その時に確認することは、引き渡し場所、時間、ご家族の立ち会いの有無、ご安置先などです。

警察から
「葬儀社へ連絡してください」
と案内があった場合は、そのタイミングで葬儀社へ連絡して大丈夫です。

もし、引き渡し時間がまだはっきりしない場合でも、
「警察の手続き中で、引き渡し時間は未定です」
と伝えていただければ、分かる範囲で今後の流れを相談できます。

5．葬儀社へ相談できること｜ご安置を自宅にするか、会館にするか

引き渡し後にご家族が迷いやすいのが、ご安置先です。

ご自宅へ戻るのか。
会館でご安置するのか。
遠方のご家族が到着するまで、どのようにお預かりするのか。
ご家族が落ち着いて対面できる場所をどう考えるのか。

警察からの連絡で慌ただしい中では、ご家族だけで判断するのが難しいこともあります。

自宅安置と会館安置の選択肢を知っておくだけでも、引き渡し後に慌てにくくなります。

6．葬儀社へ相談できること｜家族葬の大まかな流れ

警察が関わる場合、家族葬の日程や流れは、引き渡しの時期が分かってから具体的に考えることになります。

そのため、警察から連絡があった直後に、家族葬の人数や日程、式の細かな内容まで決めきる必要はありません。

まずは、
「家族葬を考えている」
「近しい家族だけで送りたい」
「親族への連絡範囲はまだ決まっていない」
「警察の手続き後に相談したい」
という段階で大丈夫です。

葬儀社へは、引き渡し後の流れ、ご安置、火葬場や式の日程調整、家族葬の大まかな進め方について相談できます。

今すぐ決めるのは、葬儀内容ではなく「連絡先・安置先・連絡役」です

警察から連絡があった時、ご家族は 「葬儀のこともすぐに決めなければ」 と感じてしまうかもしれません。

しかし、この段階で家族葬の人数や式の内容、親族連絡のすべてまで決める必要はありません。

まず整理したいのは、次のようなことです。

警察とやり取りするご家族。
葬儀社へ連絡する方。
引き渡し後のご安置先。
遠方のご家族へ状況を共有する方。
近しい親族への最初の連絡範囲。

家族葬の細かな内容は、警察の手続きが進み、引き渡しの見通しが立ってから、一つずつ整理していけば大丈夫です。

警察の手続き中は、無理に先走らず指示を確認しましょう

警察が関わる場合、ご家族としては一刻も早く故人様をお連れしたいと感じることがあります。

しかし、警察の確認が終わるまでは、通常の搬送やご安置へ進めない場合があります。

そのため、警察からの指示を確認しながら、葬儀社へは
「現在は警察の手続き中です」
「引き渡しの時間はまだ分かりません」
「引き渡し後の流れを先に聞きたいです」
と伝えて相談するのが安心です。

先走ってすべてを決めようとするよりも、警察の手続きと葬儀の準備を分けて考えることで、ご家族の負担を少し軽くできます。

遠方のご家族がいる場合は、到着時間も含めて相談できます

警察からの連絡は突然入ることが多く、大阪・京都・名古屋など遠方に住むご家族がすぐに香芝市へ向かえない場合もあります。

遠方のご家族がいる場合は、葬儀社へそのまま伝えて大丈夫です。

「遠方の家族が到着するまで時間がかかります」
「夜にしか香芝市へ着けません」
「家族がそろってから対面したいです」
「安置後に面会できるか確認したいです」

こうした事情をふまえて、ご安置や面会、お別れの時間を相談できる場合があります。

葬儀社へ電話する時は、今分かっている状況だけで大丈夫です

警察から連絡があった直後は、状況を詳しく説明できないことがあります。

その場合でも、今分かっていることだけを伝えていただければ大丈夫です。

詳しい事情を無理に説明する必要はありません。
今分かっている状況から、葬儀社へ確認できることを一緒に整理できます。

家族葬の内容は、警察の手続き後に整理していけば大丈夫です

警察から連絡があった時、ご家族は気持ちの整理がつかないまま、葬儀のことまで考えなければならないように感じることがあります。

しかし、家族葬の内容は、警察の手続きや引き渡しの見通しが立ってから考えても大丈夫です。

参列人数。
式の日程。
親族への連絡範囲。
宗教者様へ連絡するかどうか。
自宅安置にするか、会館安置にするか。

これらは、状況を確認しながら一つずつ整理していくことができます。

まずは、警察の指示、引き渡し後の流れ、ご安置先、家族内の連絡役を確認することから始めましょう。

まとめ｜警察から連絡があった時は、警察の指示と葬儀社へ相談できることを分けて考えましょう

香芝市で警察からご家族について連絡があった時、通常の病院や施設からの訃報とは流れが異なる場合があります。

まずは、警察の指示を確認してください。
どこへ向かうのか、身元確認が必要か、持ち物は何か、引き渡しの時期はいつ頃かを聞いておくことが大切です。

警察の手続きが終わり、引き渡し可能になってから、葬儀社がお迎えやご安置の手配を進める流れになります。

ただし、警察から連絡があった段階でも、葬儀社へ今後の流れ、ご安置、家族葬の大まかな進め方を相談することはできます。

今すぐすべてを決める必要はありません。
警察の指示を優先しながら、連絡先・引き渡し後の安置先・家族内の連絡役を一つずつ整理していきましょう。

よくある質問

Q．警察から連絡があった段階で、葬儀社へ相談してもいいですか？

A．はい、相談できます。ただし、警察の手続きや指示が優先されます。葬儀社へは、引き渡し後の流れやご安置、家族葬の大まかな進め方について相談できます。

Q．警察の手続き中でも、すぐに葬儀社がお迎えできますか？

A．警察の確認や手続きが終わり、引き渡し可能になってからお迎えに進む流れになります。まずは警察からの指示を確認してください。

Q．家族葬の内容が何も決まっていなくても相談できますか？

A．はい、大丈夫です。人数や日程、式の内容が決まっていなくても、まずは引き渡し後の安置先や今後の流れから相談できます。

Q．遠方の家族が到着するまでの安置について相談できますか？

A．はい、相談できます。遠方のご家族がいる場合は、到着時間や面会の希望も含めて、引き渡し後のご安置について確認できます。